Política de Privacidad

En Sol de Sorteos ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Como operador de lotería online autorizado en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación Social: Sol de Sorteos Operador Digital S.L.
• NIF: B-12345678
• Domicilio Social: Calle Gran Vía 22, 28013, Madrid, España.
• Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Para poder ofrecerle nuestros servicios de intermediación y compra de boletos oficiales, necesitamos recopilar cierta información personal. Los datos que tratamos incluyen:

2.1. Datos de Identificación y Registro

Al crear una cuenta a través de nuestra página de Registro, recopilamos su nombre, apellidos, Documento Nacional de Identidad (DNI/NIE), fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad), dirección postal, correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Económicos y Transaccionales

Para procesar la compra de boletos y el cobro de premios, tratamos datos bancarios (número de cuenta IBAN, datos de tarjetas de crédito/débito) e historial de transacciones realizadas en la plataforma.

2.3. Datos de Navegación

Recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas para mejorar la seguridad y la experiencia de usuario. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de la cuenta de usuario: Permitir el acceso a su área personal, gestionar sus apuestas y mantener el historial de sus boletos digitales.
• Compra y Validación de Boletos: Tramitar la compra de los boletos oficiales en las Administraciones de Lotería asociadas en su nombre.
• Gestión de Cobros y Pagos: Procesar el pago de sus apuestas y el ingreso de los premios obtenidos en su cuenta bancaria.
• Cumplimiento Legal y Verificación de Edad: Verificar que el usuario es mayor de 18 años y residente en España, cumpliendo con la Ley 13/2011 de regulación del juego.
• Prevención del Blanqueo de Capitales: Analizar las transacciones para prevenir el fraude y cumplir con la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
• Atención al Cliente: Resolver dudas o incidencias a través de nuestro soporte.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de su cuenta y la compra de boletos (Términos y Condiciones).
• Obligación Legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales, de juego y prevención de blanqueo de capitales.
• Interés Legítimo: Para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si usted lo ha marcado expresamente en su perfil).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre dentro del marco legal:

• Entidades Bancarias: Para la gestión de pagos y cobros.
• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Para la declaración de premios sujetos a retención fiscal (superiores a 40.000 €).
• Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE): En caso de ser requerido para la validación de premios mayores.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En caso de requerimiento judicial o sospecha de fraude.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa. Una vez cancelada la cuenta, mantendremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años por normativa de prevención de blanqueo de capitales y 4 años para obligaciones fiscales) antes de su destrucción total.

7. Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a ejercer control sobre sus datos personales. Puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] adjuntando una copia de su DNI. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.

8. Seguridad

En Sol de Sorteos implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (cifrado SSL, firewalls, controles de acceso) para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Consulte nuestros principios en la sección de Juego Responsable para entender cómo protegemos al usuario vulnerable.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Recomendamos revisar esta página periódicamente.